Контакты для связи с поддержой - Sinoni.Men

    • Как проверить работу двойного рерайта/уникальности?
    • Сразу после регистрации у вас есть несколько тыс. символов (двойной рерайт/проверка уникальности). Поэтому не производите оплату дополнительных символов, пока не будете полностью удовлетворены качеством текста (инструмента для возврата средств в сервисе нет).

    • Была произведена оплата, но символы не зачислились или зачислились не все?
    • Оплата и зачисление символов полностью автоматическое. Зачастую списание средств и зачисление символов происходит одновременно. Бывают случаи, когда платежному агрегатору требуется несколько минут, для проверки вашего платежа. Символы всегда зачисляется ровно столько, сколько вы оплатили с включенными или отключенными пунктами Двойной рерайт/Проверка уникальности.

    • Почему иногда появляется сообщение о большой очереди или нагрузке?
    • Очень много людей использует сервис бесплатно, поэтому в определенные моменты времени может образовываться длинная очередь. Вам предлагается зарегистрироваться, так как у зарегистрированных пользователей отдельная очередь и быстрее происходит рерайтинг. Когда число зарегистрированных пользователей становится одновременно очень много, то происходит ошибка перенагрузки. Вы можете либо подождать пока нагрузка уменьшится (обычно в ночное время), либо выполнить оплату символов (максимальный приоритет на рерайт).

    • Почему при работе через API появляется ошибка cookies?
    • API работает только с символами на аккаунте. Если на аккаунте нет символов, в API вы будете видеть ошибку cookies.

    • У меня другой вопрос, как связаться с поддержкой?
    • Напишите нам на supportsinoni.men